यति ओरो के लिए गोपनीयता नीति

यति ओरो में आपका स्वागत है! यह गोपनीयता नीति हमारे नियमों और शर्तों का एक अभिन्न अंग है। इस गोपनीयता नीति में उपयोग की गई परिभाषाएँ शर्तों के समान ही हैं, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हों।

हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि यति ओरो और यति ओरो ऑपरेटर यति ओरो और उसके भागीदारों के माध्यम से प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग, संसाधित, प्रकट, साझा, स्थानांतरित और संरक्षित करते हैं। जब हम व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं, तो ऐसा या तो इसलिए होता है क्योंकि यह कानून द्वारा आवश्यक है या हमारे निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए प्रासंगिक है। कुकीज़ के उपयोग के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी अलग कुकीज़ नीति देखें।

कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ने के लिए समय निकालें। यति ओरो वेबसाइट पर जाकर, चाहे आप रजिस्टर करें या लॉग इन करें या नहीं, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित शर्तों को स्वीकार करते हैं, समझते हैं और सहमति देते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इस गोपनीयता नीति, कुकीज़ नीति या शर्तों में शामिल नहीं किए गए किसी भी उद्देश्य के लिए आपको पहले से सूचित किए बिना और आपकी सहमति प्राप्त किए बिना नहीं करेंगे।

चूंकि हम यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के भीतर काम करते हैं, इसलिए यह गोपनीयता नीति सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (जीडीपीआर) के तत्वों को शामिल करती है। हम व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर जीडीपीआर के नियमों का अनुपालन करते हैं। तीसरे देशों को डेटा ट्रांसफर के लिए, हम मानक अनुबंध खंडों का उपयोग करते हैं, यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णयों पर भरोसा करते हैं, और लागू कानूनों द्वारा आवश्यक रूप से आपकी सहमति प्राप्त करते हैं।

1. हमारे द्वारा एकत्रित डेटा के प्रकार

हम सीधे आपसे या तीसरे पक्ष से जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, वह संग्रह की परिस्थितियों और सेवा या लेन-देन की प्रकृति पर निर्भर करता है। डेटा में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है:

- व्यक्तिगत जानकारी जो किसी व्यक्ति की पहचान कराती है, जैसे नाम, जन्म तिथि और पहचान संख्या।
- संपर्क जानकारी, जिसमें पता, फोन नंबर, ईमेल पता और एथेरियम वॉलेट पता शामिल है।
- तकनीकी जानकारी, जैसे API सेवाओं और लॉगिन के लिए IP पता।
– सांख्यिकीय डेटा, जैसे वेबसाइट विज़िट।

2. हम व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्रित करते हैं?

यह गोपनीयता नीति निम्नलिखित तरीकों से व्यक्तिगत डेटा के संग्रह को शामिल करती है:

– जब आप हमारे उत्पादों और सेवाओं के साथ बातचीत करते हैं।
- जब आप हमारे साथ खाता बनाते हैं।
– किसी अन्य संविदात्मक समझौते या व्यवस्था के तहत।

व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के कुछ अतिरिक्त तरीकों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

– टेलीफोन, पत्र, फैक्स और ईमेल के माध्यम से संचार।
- वेबसाइट विज़िट.
– व्यक्तिगत बातचीत।
– सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और हमारी सहायता हेल्पडेस्क सहित तीसरे पक्ष से प्राप्त जानकारी।
– डेटा प्रसंस्करण के माध्यम से सूचना का संभावित एक्सट्रपलेशन।

3. हम अन्य कौन सा डेटा एकत्र करते हैं?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारी वेबसाइट और सेवाओं से निम्नलिखित माध्यमों से एकत्रित करते हैं:

- आईपी पता: हम सर्वर समस्याओं का निदान करने और हमारी वेबसाइट को संचालित करने के लिए आपके आईपी पते का उपयोग करते हैं। आईपी पते व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी से जुड़े नहीं हैं।
- कुकीज़: हम वरीयताओं को संग्रहीत करने और सत्र की जानकारी रिकॉर्ड करने के लिए कुछ पृष्ठों पर कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जिससे अधिक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित होता है। हम कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में विस्तृत जानकारी के लिए कृपया हमारी कुकी नीति देखें। कुकीज़ से एकत्रित जानकारी हमें अपनी साइट की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने, रुझानों का विश्लेषण करने और प्लेटफ़ॉर्म का प्रबंधन करने में मदद करती है। यह हमें वांछित सुविधाओं को पहचानकर, पहुँच कठिनाइयों को संबोधित करके और अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में सक्षम बनाता है। कुकीज़ का उपयोग तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा भी किया जा सकता है। साइट का आपका निरंतर उपयोग आपके डिवाइस पर कुकीज़ संग्रहीत करने की सहमति का संकेत देता है। अनधिकृत पहुँच को रोकने के लिए अपने पासवर्ड और कंप्यूटर की सुरक्षा करना महत्वपूर्ण है।
- उपयोगकर्ता फीडबैक फॉर्म: हमारा फीडबैक फॉर्म टिप्पणियों का जवाब देने और हमारी कंपनी के बारे में प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के लिए संपर्क जानकारी (जैसे, नाम और ईमेल पता) एकत्र करता है।
- साइट ट्रैकिंग: हम साइट के उपयोग को समझने में हमारी सहायता करने के लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता(ओं) को नियुक्त करते हैं। ये सेवा प्रदाता आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर कुकीज़ रखते हैं और चयनित जानकारी प्राप्त करते हैं, जैसे नेविगेशन पैटर्न, पेज ब्राउज़िंग और सामान्य लेनदेन डेटा। वे हमें विश्लेषण के लिए समग्र रिपोर्ट प्रदान करते हैं, जिससे हमें विज़िटर की रुचियों को समझने और हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने में सहायता मिलती है। हमारे सेवा प्रदाता(ओं) द्वारा एकत्र की गई जानकारी को आपके द्वारा प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय हमारे द्वारा एकत्र किए गए डेटा के साथ जोड़ा जा सकता है। हमारे सेवा प्रदाता(ओं) को अनुबंध के तहत इस जानकारी का उपयोग विशेष रूप से हमारी सहायता के लिए करने की बाध्यता है।

4. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किस लिए करते हैं?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

– आपको हमारी सेवाएं प्रदान करना और निष्पादित करना।
– अपनी और अन्य ग्राहकों की सुरक्षा और भलाई सुनिश्चित करना।
– आपके दावों और पूछताछ की जांच करना और उनका जवाब देना।
– सांख्यिकीय और विपणन विश्लेषण, प्रणाली परीक्षण, रखरखाव और विकास, और ग्राहक सर्वेक्षण जैसी व्यावसायिक विकास गतिविधियों का संचालन करना।
– कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करना।
– उपरोक्त उद्देश्यों से संबंधित कोई अन्य उद्देश्य पूरा करना।

मूल उद्देश्यों के अतिरिक्त, हम आपके डेटा का उपयोग निम्नलिखित सहायक उद्देश्यों के लिए भी कर सकते हैं:

– उत्पादों और गतिविधियों पर ऑफ़र, उत्पाद, सेवाएं और जानकारी का संचार करना।
– विपणन और क्रॉस-मार्केटिंग गतिविधियाँ, तथा हमारे, हमारे सेवा भागीदारों और नियुक्त एजेंटों द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं से संबंधित संचार।
– उपरोक्त उद्देश्यों से संबंधित कोई अन्य कंपनी-संबंधी उद्देश्य।

5. अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचना / उसे सही करना / अपडेट करना

आपके निवास के देश और उसके कानून के आधार पर, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करने, अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने, उसमें संशोधन करने या उसके प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार हो सकता है। हम आपके अनुरोधों का जल्द से जल्द जवाब देंगे, लेकिन हमें अनुरोध की प्रामाणिकता को सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

विशिष्ट परिस्थितियों में, कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए या आपके और हमारे बीच विवाद की स्थिति में हम अतिरिक्त व्यक्तिगत डेटा, जैसे केवाईसी दस्तावेज़, का अनुरोध कर सकते हैं।

आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

- पहुंच का अधिकार: आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच सकते हैं या उसकी प्रतियां प्राप्त कर सकते हैं।
- सुधार का अधिकार: आप गलत व्यक्तिगत जानकारी को सही कर सकते हैं और अधूरी जानकारी को पूरा कर सकते हैं।
– मिटाने का अधिकार: आप कुछ परिस्थितियों में अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
- प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अधिकार: आप कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध कर सकते हैं।
- आपत्ति का अधिकार: आप कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आप कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी किसी अन्य निकाय को या सीधे अपने पास भेजने का अनुरोध कर सकते हैं।

6. सहमति वापस लेना

हमारे लिए अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए मुख्य उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना आवश्यक है। यदि आप सहायक उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति नहीं देते हैं, तो आपको हमारी सेवाओं और उत्पादों के बारे में अपडेट प्राप्त नहीं हो सकते हैं।

आप मेलिंग सूचियों से सदस्यता समाप्त करके, अपनी खाता सेटिंग संपादित करके, या [email protected] के माध्यम से अनुरोध भेजकर प्रचारात्मक गतिविधियाँ प्राप्त करना बंद कर सकते हैं।

7. आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का व्यापार या बिक्री किसी तीसरे पक्ष को नहीं करते हैं। हम ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित तीसरे पक्षों को प्रकट या हस्तांतरित कर सकते हैं:

– डेटा वेयरहाउस.
– आईटी सेवा प्रदाता।
– डेटा एनालिटिक्स और/या मार्केटिंग एजेंसियां।
- कानून द्वारा अनुमत या अपेक्षित कानूनी निकाय।
– आप पर लागू नियामक प्राधिकरण।
– सुरक्षा एवं संरक्षा कार्मिक।

इसके अतिरिक्त, आपका व्यक्तिगत डेटा हमारे वास्तविक और संभावित समनुदेशिती, हस्तान्तरिती या अधिग्रहणकर्ताओं, जिनमें सहयोगी, सहायक कंपनियां शामिल हैं, को या कॉर्पोरेट पुनर्गठन या अभ्यास के संबंध में प्रकट या हस्तांतरित किया जा सकता है।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण में शामिल तीसरे पक्ष इस गोपनीयता कथन की शर्तों का पालन करें।

8. आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक समय तक बनाए रखेंगे। उस अवधि के बाद, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रूप से नष्ट करने या स्थायी रूप से हटाने के लिए कदम उठाएंगे। निष्क्रिय डेटा को हमारे निपटान कार्यक्रम के अनुसार 24 महीने की अवधि के बाद निपटाया जाएगा।

हालाँकि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, लेकिन हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि डेटा का उल्लंघन नहीं होगा। यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने खाते की जानकारी और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए 2-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करने जैसे अतिरिक्त सुरक्षा उपाय करें। यदि आपको अपने डेटा के साथ किसी भी तरह के समझौते का संदेह है, तो कृपया तुरंत हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

9. तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक

हम अपनी वेबसाइट या एप्लिकेशन पर थर्ड-पार्टी वेबसाइट के लिंक दे सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नोटिस उन थर्ड-पार्टी साइट्स पर लागू नहीं होता है, क्योंकि वे हमारे नियंत्रण से बाहर हैं। थर्ड-पार्टी साइट्स पर कोई भी व्यक्तिगत जानकारी सबमिट करने से पहले, कृपया उनके गोपनीयता कथनों की समीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप उनकी गोपनीयता प्रथाओं से सहज हैं। हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि थर्ड-पार्टी साइट्स में पर्याप्त गोपनीयता उपाय हों, लेकिन हम उनकी गतिविधियों या गोपनीयता अनुपालन के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

10. अतिरिक्त जानकारी या सहायता

कृपया ध्यान रखें कि इस गोपनीयता नीति को लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार संशोधित किया जा सकता है। कोई भी परिवर्तन आप पर लागू होगा।

यदि आपके पास कोई प्रश्न, शिकायत है, या आप ऊपर बताए अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचना, उसे अपडेट या संशोधित करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।