Política de privacidad de Yeti Ouro

¡Bienvenido a Yeti Ouro! Esta Política de Privacidad es parte integrante de nuestros Términos y Condiciones. Las definiciones utilizadas en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en las Condiciones, a menos que se especifique lo contrario.

Nuestra Política de Privacidad describe cómo Yeti Ouro y los Operadores de Yeti Ouro recopilan, utilizan, procesan, divulgan, comparten, transfieren y protegen la información personal obtenida a través de Yeti Ouro y sus socios. Cuando solicitamos información personal, es porque así lo exige la ley o porque es relevante para nuestros fines específicos. Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Por favor, tómese su tiempo para leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al visitar el sitio web de Yeti Ouro, ya sea que se registre o inicie sesión, usted reconoce, entiende y acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad. No utilizaremos su información personal para ningún fin no contemplado en esta Política de Privacidad, la Política de Cookies o las Condiciones sin notificárselo previamente y obtener su consentimiento.

Dado que operamos en el Espacio Económico Europeo (EEE), esta Política de Privacidad incorpora elementos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cumplimos las normas del GDPR sobre el tratamiento de la información personal. Para las transferencias de datos a terceros países, utilizamos cláusulas contractuales estándar, nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea y obtenemos su consentimiento según lo exija la legislación aplicable.

1. Tipos de datos que recopilamos

Los tipos de datos personales que recopilamos, ya sea directamente de usted o de terceros, dependen de las circunstancias de la recopilación y de la naturaleza del servicio o la transacción. Los datos pueden incluir, entre otros:

- Información personal que identifica a un individuo, como nombre, fecha de nacimiento y números de identificación.
- Información de contacto, incluida la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la dirección del monedero de Ethereum.
- Información técnica, como la dirección IP para servicios API e inicios de sesión.
- Datos estadísticos, como visitas a sitios web.

2. ¿Cómo recopilamos los datos personales?

La presente Política de Privacidad abarca la recogida de datos personales de las siguientes formas:

- Cuando interactúa con nuestros productos y servicios.
- Al crear una cuenta con nosotros.
- En virtud de cualquier otro acuerdo o arreglo contractual.

Algunos métodos adicionales de recogida de datos personales pueden ser, entre otros:

- Comunicaciones por teléfono, carta, fax y correo electrónico.
- Visitas al sitio web.
- Interacciones en persona.
- Información obtenida de terceros, incluidas plataformas de medios sociales y nuestro servicio de asistencia.
- Posible extrapolación de la información mediante el tratamiento de datos.

3. ¿Qué otros datos recogemos?

Recopilamos sus datos personales de nuestro sitio web y servicios a través de los siguientes medios:

- Dirección IP: Utilizamos su dirección IP para diagnosticar problemas del servidor y administrar nuestro sitio web. Las direcciones IP no están vinculadas a información personal identificable.
- Cookies: Utilizamos cookies en algunas páginas para almacenar preferencias y registrar información de la sesión, garantizando una experiencia de usuario más personalizada. Consulte nuestra Política de cookies para obtener información detallada sobre cómo utilizamos las cookies. La información obtenida de las cookies nos ayuda a evaluar la eficacia de nuestro sitio, analizar tendencias y gestionar la plataforma. Nos permite mejorar la experiencia del usuario reconociendo las funciones deseadas, resolviendo las dificultades de acceso y proporcionando una experiencia más personalizada. Las cookies también pueden ser utilizadas por terceros proveedores de servicios. Su uso continuado del sitio implica su consentimiento para que se almacenen cookies en su dispositivo. Es importante que proteja su contraseña y su ordenador para evitar accesos no autorizados.
- Formulario de comentarios de los usuarios: Nuestro formulario de comentarios recopila información de contacto (por ejemplo, nombre y dirección de correo electrónico) para responder a los comentarios y proporcionar información relevante sobre nuestra empresa.
- Seguimiento del sitio: Empleamos proveedores de servicios externos para ayudarnos a comprender el uso del sitio. Estos proveedores de servicios colocan cookies en el disco duro de su ordenador y reciben información seleccionada, como patrones de navegación, navegación por páginas y datos generales sobre transacciones. Nos proporcionan informes agregados para su análisis, ayudándonos a comprender los intereses de los visitantes y a mejorar nuestros servicios. La información recopilada por nuestro(s) proveedor(es) de servicios puede combinarse con los datos que recopilamos mientras usted utiliza la plataforma. Nuestro(s) proveedor(es) de servicios está(n) obligado(s) por contrato a utilizar esta información exclusivamente para ayudarnos.

4. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

- Proporcionarle y prestarle nuestros servicios.
- Garantizar la seguridad y el bienestar propios y de los demás clientes.
- Investigar y responder a sus reclamaciones y consultas.
- Realización de actividades de desarrollo empresarial, como análisis estadísticos y de marketing, pruebas de sistemas, mantenimiento y desarrollo, y encuestas a clientes.
- Cumplir los requisitos legales y reglamentarios.
- Llevar a cabo cualquier otro propósito relacionado con los anteriores.

Además de los fines principales, también podemos utilizar sus datos para los siguientes fines secundarios:

- Comunicar ofertas, productos, servicios e información sobre productos y actividades.
- Actividades de marketing y marketing cruzado, y comunicación relacionada con productos y servicios ofrecidos por nosotros, nuestros socios de servicios y agentes designados.
- Cualquier otro propósito de la empresa relacionado con los fines anteriores.

5. Acceso / Corrección / Actualización de sus datos personales

Dependiendo de su país de residencia y de su legislación, puede tener derecho a solicitar una copia de sus datos personales, borrarlos, modificarlos o restringir su tratamiento. Responderemos a sus solicitudes lo antes posible, pero es posible que tengamos que verificar la autenticidad de la solicitud.

En situaciones específicas, podemos solicitar datos personales adicionales, como documentos KYC, para cumplir con requisitos legales y reglamentarios o en caso de litigio entre usted y nosotros.

Usted tiene los siguientes derechos:

- Derecho de acceso: Puede acceder u obtener copias de su información personal.
- Derecho de rectificación: Puede corregir la información personal inexacta y completar la información incompleta.
- Derecho de supresión: puede solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la restricción del tratamiento: Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar la transmisión de sus datos personales a otro organismo o directamente a usted en determinadas circunstancias.

6. Retirada del consentimiento

El tratamiento de sus datos personales para los fines principales es necesario para que podamos prestar nuestros servicios. Si no consiente el tratamiento de sus datos personales para fines accesorios, es posible que no reciba información actualizada sobre nuestros servicios y productos.

Puede dejar de recibir actividades promocionales dándose de baja de las listas de correo, modificando la configuración de su cuenta o enviando una solicitud a través de [email protected].

7. Divulgación de sus datos personales

No comerciamos ni vendemos sus datos personales a terceros. Podemos revelar o transferir sus datos personales a los siguientes terceros para los fines indicados anteriormente:

- Almacenes de datos.
- Proveedores de servicios informáticos.
- Análisis de datos y/o agencias de marketing.
- Órganos jurídicos según lo permita o exija la ley.
- Autoridades reguladoras que le son aplicables.
- Personal de seguridad.

Además, sus datos personales pueden ser revelados o transferidos a nuestros cesionarios, cesionarios o adquirentes reales y potenciales, incluidas filiales, subsidiarias o en relación con la reestructuración o el ejercicio corporativo.

Tomamos medidas para garantizar que los terceros implicados en la recogida, uso y divulgación de sus datos personales se adhieran a los términos de esta Declaración de privacidad.

8. Conservación de sus datos personales

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines indicados anteriormente. Transcurrido ese plazo, tomaremos medidas para destruir de forma segura o eliminar definitivamente sus datos personales. Los datos inactivos se eliminarán transcurrido un plazo de 24 meses de acuerdo con nuestro calendario de eliminación.

Aunque aplicamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales, no podemos garantizar que no se produzca una filtración de datos. Le recomendamos que tome medidas de seguridad adicionales, como la autenticación de dos factores, para proteger aún más la información de su cuenta y sus datos personales. Si sospecha que sus datos están en peligro, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de asistencia.

9. Enlaces a sitios web de terceros

En nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones podemos ofrecer enlaces a sitios web de terceros. Tenga en cuenta que este Aviso de Privacidad no se aplica a esos sitios de terceros, ya que están fuera de nuestro control. Antes de enviar cualquier información personal a sitios de terceros, revise sus declaraciones de privacidad para asegurarse de que está de acuerdo con sus prácticas de privacidad. Nos esforzamos por garantizar que los sitios de terceros dispongan de medidas de privacidad adecuadas, pero no somos responsables de sus actividades ni de su cumplimiento en materia de privacidad.

10. Información adicional o asistencia

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad puede ser modificada de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. Cualquier cambio le será aplicable.

Si tiene alguna pregunta, queja o desea acceder a sus datos personales, actualizarlos o modificarlos según lo mencionado anteriormente, póngase en contacto con nosotros en [email protected].